Aviso legal
Política de privacidad
1. Quiénes somos
Este sitio lo gestiona Percent&Co Real Estate LLC («Percent&Co», «nosotros»), agencia de intermediación inmobiliaria registrada en Dubai, United Arab Emirates, en Art of Living Mall, 2nd Floor, Al Barsha 2, Dubai. Somos responsables del tratamiento de los datos personales descritos a continuación.
Para cualquier cuestión relacionada con esta página, escríbanos a info@percentco.ae o llame al +971 58 569 8776.
2. Qué recogen los formularios
Todos los formularios del sitio — el de llamada, el de presentación, el de asesoría, la solicitud de planos y la sección de contacto de la página — piden exactamente los mismos tres datos:
- Su nombre. Obligatorio.
- Su número de teléfono. Obligatorio, junto con el país que seleccione. Lo guardamos en formato internacional y tal como usted lo escribió.
- Su dirección de email. Opcional. Dejarla en blanco no le impide enviar el formulario.
No pedimos nada más. No hay campo de mensaje, ni de presupuesto, ni de dirección.
3. Qué se registra junto a su solicitud
- Qué formulario ha utilizado y en qué página de proyecto estaba, para que el asesor que le llame sepa por qué preguntaba.
- La dirección completa de la página y la página desde la que llegó, si su navegador la envía.
- Las etiquetas de campaña del enlace por el que entró —
utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_term,utm_content, y los identificadores de clic publicitariogclidyfbclid. Se guardan en su navegador durante la sesión para que sigan acompañando a su solicitud aunque pase de una de nuestras dos páginas de proyecto a la otra antes de enviarla. Solo se registran las etiquetas que venían realmente en el enlace. - Un identificador de solicitud corto que señala la página, para nuestros informes internos.
- El consentimiento que ha dado y su redacción exacta — véase el §7.
4. Detección automática del país
Para que el campo de teléfono muestre la bandera y el prefijo correctos antes de que empiece a escribir, su navegador consulta a uno de dos servicios externos, que leen su dirección IP y devuelven un código de país de dos letras, y nada más:
Su dirección IP la ve el servicio que responda. Percent&Co recibe únicamente el código de país, que permanece en su navegador durante el resto de la visita y no se guarda en nuestros sistemas. Si no responde ninguno, el campo pasa simplemente a los Emiratos Árabes Unidos y no se envía nada a ninguna parte.
5. Protección frente al spam
Los formularios están protegidos con Google reCAPTCHA v3, que se carga solo cuando usted interactúa por primera vez con un formulario, no al abrir la página. reCAPTCHA analiza el uso de la página para distinguir a las personas del software automatizado, y ese análisis lo realiza Google. A ese tratamiento se le aplican la política de privacidad y las condiciones del servicio de Google.
También usamos dos comprobaciones que no implican a terceros y no recogen nada sobre usted: un campo oculto que una persona nunca ve, y una comprobación de que el formulario no se completó en un tiempo imposible.
6. Cómo ha usado este sitio
Si nos envía una solicitud, le adjuntamos un breve resumen de cómo ha usado este sitio, para que la persona que le llame sepa qué estaba mirando y no tenga que pedirle que lo repita. El resumen se construye en su navegador mientras lee estas páginas y solo se envía en el momento en que usted envía un formulario. Si nunca envía ninguno, no sale jamás de su dispositivo.
El resumen describe:
- De qué visita se trata, cuándo llegó por primera vez, cuántas páginas ha leído y cuántos días pasaron hasta que se puso en contacto.
- La página por la que entró, las etiquetas de campaña del primer enlace que le trajo y del más reciente, y las direcciones de los sitios que le remitieron — solo la dirección del sitio, nunca el enlace completo.
- Qué secciones ha recorrido, hasta dónde ha leído la página, cuánto tiempo la ha tenido realmente delante y qué botón abrió el formulario.
- Qué imágenes de galería y qué diapositivas ha pasado, y cuántas veces.
- El tipo de dispositivo, el sistema operativo, el navegador, el tamaño de pantalla y de ventana, si la pantalla es táctil, si ha elegido modo oscuro o animaciones reducidas, y el tipo de conexión que informa su navegador.
- Los idiomas configurados en su navegador y su zona horaria.
- Cuánto tiempo estuvo abierto el formulario antes de enviarlo.
Lo que escribe no se registra: el resumen solo sabe que había un formulario abierto y durante cuánto tiempo. Lo genera el código del propio sitio, no un script de seguimiento de terceros, y no le sigue a otros sitios web. No usamos huella digital y no recogemos ni intentamos deducir su género, edad, ingresos o estado civil.
Para que una visita de vuelta se reconozca como tal, guardamos un identificador aleatorio en su navegador — como cookie de este sitio y como copia en su almacenamiento local — durante un máximo de 400 días. Es una cadena aleatoria que no dice nada sobre usted y no se deriva ni de sus datos ni de su dispositivo. Puede borrarla cuando quiera desde los ajustes del navegador; algunos navegadores, Safari entre ellos, la eliminan por su cuenta tras siete días sin visitas. Si ya no está, o si su navegador no permite almacenamiento, su siguiente visita se cuenta simplemente como la primera.
Lo usamos para responderle mejor y para entender qué páginas y campañas traen solicitudes reales. Nos basamos en su consentimiento, registrado junto con la redacción que aceptó al enviar el formulario. El resumen se conserva con su solicitud y durante el mismo periodo, y se elimina o anonimiza con ella; puede pedirnos que lo borremos antes, como se describe en «Sus derechos».
7. El consentimiento y cómo queda registrado
Cada formulario lleva dos casillas:
- «Acepto la política de privacidad y las condiciones de uso.» Esta es obligatoria: el formulario no puede enviarse con la casilla desmarcada, porque cubre las condiciones de uso.
- «Acepto que me contacten por teléfono, WhatsApp o email en relación con esta solicitud.» Esta es opcional, y desmarcarla no impide el envío.
Ambas casillas aparecen marcadas al abrirse el formulario. Al enviarlo registramos el estado de cada una, la frase exacta mostrada junto a ella y la fecha y la hora — para que lo que usted aceptó pueda establecerse a partir del propio registro y no de una captura de pantalla.
Puede retirar su consentimiento cuando quiera escribiendo a info@percentco.ae. La retirada no afecta a lo hecho antes de ella.
8. Para qué los usamos y durante cuánto tiempo
Usamos sus datos con un único fin: responder a la solicitud que nos ha enviado — llamarle, enviarle por WhatsApp los materiales del proyecto que pidió y dar continuidad a esa conversación. Conservamos los registros de solicitudes el tiempo necesario para ese fin y el que exigen nuestras obligaciones regulatorias como agencia con licencia, tras lo cual se eliminan.
9. Quién más los ve
Su solicitud la gestionan asesores de Percent&Co. No vendemos sus datos ni los compartimos con terceros para su propio marketing. Cuando una solicitud se refiere a una unidad concreta, es posible que necesitemos facilitar su nombre y sus datos de contacto a la promotora, Mira Developments, para reservarla — se lo diremos antes de hacerlo.
Los encargados citados en los §4 y §5 (ipapi.co, GeoJS, Google) reciben únicamente lo que describen esas secciones.
10. Otros servicios en estas páginas
- Google Fonts. Las tipografías se cargan desde servidores de Google, de modo que su dirección IP resulta visible para Google al abrir una página.
- Google Maps. La sección «Ubicación» de la página de Mira Ocean Estates muestra un mapa servido por Google. Solo se carga si usted baja hasta esa sección, y a partir de ese momento su dirección IP resulta visible para Google. Si nunca llega hasta allí, no se solicita nada a Google Maps.
- WhatsApp. El botón flotante de chat y el enlace de la pantalla de confirmación abren WhatsApp con un mensaje ya preparado. No se envía nada hasta que usted pulsa enviar dentro de WhatsApp, y lo que ocurre después se rige por sus propias condiciones.
Este sitio no instala cookies publicitarias ni carga scripts de analítica de terceros. El almacenamiento de navegador que sí utiliza se limita al almacenamiento de sesión descrito en los §3 y §4 y al identificador de visitante descrito en el §6.
11. Sus derechos
Puede pedirnos una copia de los datos que tenemos sobre usted, solicitar que los rectifiquemos o que los eliminemos. Escriba a info@percentco.ae y le responderemos en un plazo de 30 días. Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido y nuestra respuesta no le satisface, puede reclamar ante su autoridad nacional de protección de datos.
12. Cambios
Si los formularios cambian — otro campo, otro servicio de geolocalización, otro proveedor de protección frente al spam —, esta página se actualiza al mismo tiempo. La fecha de arriba indica cuándo cambió por última vez.