Правовая информация
Политика конфиденциальности
1. Кто мы
Сайт ведёт Percent&Co Real Estate LLC («Percent&Co», «мы») — брокер по недвижимости, зарегистрированный в эмирате Dubai, United Arab Emirates, по адресу: Art of Living Mall, 2nd Floor, Al Barsha 2, Dubai. Мы выступаем оператором персональных данных, описанных ниже.
По любым вопросам, связанным с этой страницей, пишите на info@percentco.ae или звоните по номеру +971 58 569 8776.
2. Что собирают формы заявки
Все формы на сайте — форма обратного звонка, форма презентации, форма консультации, запрос планировок и форма в разделе «Связаться с нами» — спрашивают одно и то же, всего три вещи:
- Имя. Обязательно.
- Номер телефона. Обязательно, вместе со страной, которую вы выбираете для него. Мы храним номер и в международном формате, и в том виде, в котором вы его ввели.
- Адрес электронной почты. Необязательно. Пустое поле не мешает отправить форму.
Больше мы ничего не спрашиваем. На сайте нет поля для сообщения, поля бюджета и поля адреса.
3. Что записывается вместе с заявкой
- Какой формой вы воспользовались и на какой странице проекта находились, чтобы специалист, который позвонит, знал, о чём вы спрашивали.
- Полный адрес страницы и страница, с которой вы на неё перешли, если браузер её передаёт.
- Метки кампании в ссылке, по которой вы пришли —
utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_term,utm_content, а также рекламные идентификаторы кликаgclidиfbclid. Они хранятся в браузере в течение сессии, чтобы уйти вместе с заявкой, даже если вы перед отправкой перейдёте между нашими двумя страницами проектов. Записываются только те метки, которые действительно были в ссылке. - Короткий идентификатор запроса с указанием страницы — для внутренней отчётности.
- Данное вами согласие и его точная формулировка — см. §7.
4. Автоматическое определение страны
Чтобы поле телефона показывало правильный флаг и телефонный код ещё до того, как вы начнёте вводить номер, браузер обращается к одному из двух сторонних сервисов. Сервис считывает ваш IP-адрес и возвращает двухбуквенный код страны — и ничего больше:
Ваш IP-адрес видит тот сервис, который ответил. Percent&Co получает только код страны; он остаётся в вашем браузере до конца визита и не сохраняется в наших системах. Если не ответили оба сервиса, поле просто подставляет Объединённые Арабские Эмираты, и никуда ничего не отправляется.
5. Защита от спама
Формы заявки защищены Google reCAPTCHA v3. Она загружается только при первом взаимодействии с формой, а не при открытии страницы. reCAPTCHA анализирует, как используется страница, чтобы отличить человека от автоматической программы; этот анализ выполняет Google. К такой обработке применяются Политика конфиденциальности и Условия обслуживания Google.
Мы также используем две проверки, которые не задействуют третьи стороны и ничего о вас не собирают: скрытое поле, которого человек не видит, и проверку того, что форма не была заполнена за нереально короткое время.
6. Как вы пользовались сайтом
Если вы отправляете заявку, вместе с ней уходит короткая сводка о том, как вы пользовались сайтом, — чтобы человек, который вам позвонит, знал, что вы смотрели, и не заставлял пересказывать это заново. Сводка собирается в вашем браузере по мере чтения страниц и отправляется только в момент отправки формы. Если вы не отправите ни одной формы, она никогда не покинет ваше устройство.
В сводке описано:
- Какой это по счёту визит, когда вы пришли впервые, сколько страниц прочитали и сколько дней прошло до обращения.
- Страница, на которую вы попали первой, метки кампании в первой и в последней приведшей вас ссылке, а также адреса сайтов-источников — только адрес сайта, никогда не полная ссылка.
- Какие разделы вы пролистали, до какого места дочитали страницу, сколько времени она реально была перед вами и какая кнопка открыла форму.
- Какие изображения и слайды в галереях вы пролистали и сколько раз.
- Тип устройства, операционная система, браузер, размер экрана и окна, сенсорный ли экран, выбраны ли тёмная тема и уменьшенная анимация, а также тип соединения, о котором сообщает браузер.
- Языки, выставленные в браузере, и его часовой пояс.
- Сколько времени форма была открыта до отправки.
То, что вы печатаете, не записывается: сводка знает только, что форма была открыта, и как долго. Её собирает собственный код этого сайта, а не сторонний трекинговый скрипт, и она не следует за вами на другие сайты. Мы не используем фингерпринтинг и не собираем и не пытаемся вывести ваш пол, возраст, доход или семейное положение.
Чтобы повторный визит распознавался как повторный, мы храним в вашем браузере случайный идентификатор — в виде cookie этого сайта и его копии в локальном хранилище — до 400 дней. Это случайная строка, которая ничего о вас не сообщает и не выводится ни из ваших данных, ни из вашего устройства. Вы можете удалить её в любой момент в настройках браузера; некоторые браузеры, в том числе Safari, удаляют её сами после семи дней без визитов. Если её нет или браузер не разрешает хранение, следующий визит просто считается первым.
Мы используем это, чтобы точнее вам ответить и понимать, какие страницы и кампании приносят реальные обращения. Основанием служит ваше согласие, которое записывается вместе с формулировкой, с которой вы согласились при отправке формы. Сводка хранится вместе с заявкой и столько же, удаляется или обезличивается вместе с ней; вы можете попросить удалить её раньше — см. раздел «Ваши права».
7. Согласие и как оно фиксируется
В каждой форме два чекбокса:
- «Я соглашаюсь с Политикой конфиденциальности и Условиями использования.» Этот обязателен — форму нельзя отправить со снятой галочкой, потому что он охватывает Условия использования.
- «Я согласен на связь по телефону, в WhatsApp или по электронной почте по этой заявке.» Этот необязателен, и снятая галочка не мешает отправке.
Обе галочки стоят при открытии формы. При отправке мы фиксируем состояние каждой из них, точное предложение, показанное рядом, и дату со временем — чтобы то, с чем вы согласились, можно было установить по самой записи, а не по скриншоту.
Отозвать согласие можно в любой момент письмом на info@percentco.ae. Отзыв не затрагивает то, что было сделано до него.
8. Зачем мы это используем и как долго храним
Ваши данные нужны нам ровно для одного: ответить на отправленную вами заявку — позвонить, прислать в WhatsApp запрошенные материалы по проекту и продолжить этот разговор. Записи по заявкам мы храним столько, сколько нужно для этой цели и сколько требуют наши регуляторные обязанности лицензированного брокера, после чего удаляем.
9. Кто ещё их видит
Вашу заявку обрабатывают специалисты Percent&Co. Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственного маркетинга. Если заявка касается конкретной резиденции, для брони нам может понадобиться передать ваше имя и контакты застройщику — Mira Developments; мы предупредим вас об этом заранее.
Обработчики, названные в §4 и §5 выше (ipapi.co, GeoJS, Google), получают только то, что описано в этих разделах.
10. Другие сервисы на этих страницах
- Google Fonts. Шрифты загружаются с серверов Google, поэтому при открытии страницы ваш IP-адрес виден Google.
- Google Maps. В разделе «Расположение» на странице Mira Ocean Estates показана карта Google. Она загружается только тогда, когда вы дочитываете до этого раздела, и с этого момента ваш IP-адрес виден Google. Если вы до раздела не дошли, к Google Maps не уходит ни одного запроса.
- WhatsApp. Плавающая кнопка чата и ссылка на экране подтверждения открывают WhatsApp с заранее подготовленным сообщением. Ничего не отправляется, пока вы сами не нажмёте «отправить» в WhatsApp, а всё, что происходит дальше, регулируется его собственными условиями.
Сайт не ставит рекламных cookie и не загружает сторонних аналитических скриптов. Из браузерного хранилища используются только сессионное хранилище, описанное в §3 и §4, и идентификатор посетителя, описанный в §6.
11. Ваши права
Вы можете запросить копию данных, которые мы о вас храним, попросить их исправить или удалить. Напишите на info@percentco.ae — мы ответим в течение 30 дней. Если вы находитесь в ЕС или Великобритании и наш ответ вас не устроил, вы вправе обратиться с жалобой в национальный орган по защите данных.
12. Изменения
Если формы заявки меняются — другое поле, другой сервис геолокации, другой провайдер защиты от спама, — эта страница обновляется одновременно с ними. Дата вверху показывает, когда она менялась в последний раз.