Mentions légales
Politique de confidentialité
1. Qui nous sommes
Ce site est exploité par Percent&Co Real Estate LLC (« Percent&Co », « nous »), agence de courtage immobilier immatriculée à Dubai, United Arab Emirates, au Art of Living Mall, 2nd Floor, Al Barsha 2, Dubai. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles décrites ci-dessous.
Pour toute question sur cette page, écrivez-nous à info@percentco.ae ou appelez le +971 58 569 8776.
2. Ce que collectent les formulaires
Chaque formulaire du site — rappel téléphonique, présentation, consultation, demande de plans et section de contact intégrée — demande exactement les trois mêmes informations :
- Votre nom. Obligatoire.
- Votre numéro de téléphone. Obligatoire, avec le pays que vous sélectionnez. Nous le conservons au format international et tel que vous l’avez saisi.
- Votre adresse e-mail. Facultative. Un champ vide ne vous empêche pas d’envoyer le formulaire.
Nous ne demandons rien d’autre. Il n’y a ni champ de message, ni champ de budget, ni champ d’adresse.
3. Ce qui est enregistré avec votre demande
- Le formulaire utilisé et la page projet sur laquelle vous étiez, afin que le conseiller qui vous appelle sache sur quoi portait votre question.
- L’adresse complète de la page et la page qui vous y a conduit, si votre navigateur la transmet.
- Les paramètres de campagne du lien emprunté —
utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_term,utm_content, ainsi que les identifiants de clic publicitairegclidetfbclid. Ils sont conservés dans votre navigateur le temps de la session, afin d’accompagner votre demande même si vous passez d’une de nos deux pages projet à l’autre avant l’envoi. Seuls les paramètres réellement présents dans le lien sont enregistrés. - Un identifiant de demande court désignant la page, pour notre reporting interne.
- Le consentement donné et sa formulation exacte — voir le §7.
4. Détection automatique du pays
Pour que le champ téléphone affiche le bon drapeau et le bon indicatif avant que vous ne commenciez à saisir, votre navigateur interroge l’un de deux services tiers, qui lisent votre adresse IP et renvoient un code pays à deux lettres, et rien d’autre :
Votre adresse IP est vue par le service qui répond. Percent&Co ne reçoit que le code pays, conservé dans votre navigateur jusqu’à la fin de votre visite et non stocké sur nos systèmes. Si aucun service ne répond, le champ se règle simplement sur les Émirats arabes unis et rien n’est transmis.
5. Protection contre le spam
Les formulaires sont protégés par Google reCAPTCHA v3, chargé seulement lors de votre première interaction avec un formulaire, et non au chargement de la page. reCAPTCHA analyse l’usage de la page afin de distinguer une personne d’un logiciel automatisé ; cette analyse est réalisée par Google. La politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google s’appliquent à ce traitement.
Nous utilisons également deux contrôles qui n’impliquent aucun tiers et ne collectent rien sur vous : un champ caché qu’une personne ne voit jamais, et une vérification que le formulaire n’a pas été rempli en un temps impossible.
6. Votre usage de ce site
Si vous nous envoyez une demande, nous y joignons un court résumé de votre usage du site, afin que la personne qui vous appelle sache ce que vous avez consulté sans vous demander de le répéter. Ce résumé se constitue dans votre navigateur pendant votre lecture et n’est transmis qu’au moment de l’envoi du formulaire. Si vous n’en envoyez jamais, il ne quitte jamais votre appareil.
Le résumé décrit :
- De quelle visite il s’agit, la date de votre première venue, le nombre de pages lues et le nombre de jours écoulés avant votre prise de contact.
- La page d’arrivée, les paramètres de campagne du premier et du dernier lien qui vous a amené, et les adresses des sites référents — l’adresse du site seulement, jamais le lien complet.
- Les sections parcourues, jusqu’où vous avez lu, la durée pendant laquelle la page était réellement devant vous et le bouton qui a ouvert le formulaire.
- Les images de galerie et les diapositives parcourues, et combien de fois.
- Le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur, la taille d’écran et de fenêtre, la présence d’un écran tactile, le choix d’un mode sombre ou d’animations réduites, et le type de connexion signalé par votre navigateur.
- Les langues réglées dans votre navigateur et son fuseau horaire.
- La durée pendant laquelle le formulaire est resté ouvert avant l’envoi.
Ce que vous saisissez n’est pas enregistré : le résumé sait seulement qu’un formulaire était ouvert, et combien de temps. Il est constitué par le code du site lui-même, et non par un script de suivi tiers, et il ne vous suit pas sur d’autres sites. Nous n’utilisons pas d’empreinte numérique et ne collectons ni ne cherchons à déduire votre genre, votre âge, vos revenus ou votre situation familiale.
Pour qu’une visite de retour soit reconnue comme telle, nous conservons un identifiant aléatoire dans votre navigateur — sous forme de cookie déposé par ce site et de copie dans son stockage local — pendant 400 jours au maximum. C’est une chaîne aléatoire qui ne dit rien de vous et n’est dérivée ni de vos coordonnées ni de votre appareil. Vous pouvez la supprimer à tout moment dans les réglages de votre navigateur ; certains navigateurs, dont Safari, la retirent d’eux-mêmes après sept jours sans visite. Si elle a disparu, ou si votre navigateur n’autorise pas le stockage, votre prochaine visite est simplement comptée comme une première.
Nous nous en servons pour mieux vous répondre et pour comprendre quelles pages et quelles campagnes produisent de vraies demandes. Nous nous fondons sur votre consentement, enregistré avec la formulation que vous avez acceptée lors de l’envoi. Le résumé est conservé avec votre demande et pour la même durée, puis supprimé ou anonymisé avec elle ; vous pouvez en demander la suppression plus tôt, comme indiqué sous « Vos droits ».
7. Le consentement et son enregistrement
Chaque formulaire comporte deux cases :
- « J’accepte la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation. » Celle-ci est obligatoire : le formulaire ne peut pas être envoyé si elle est décochée, car elle couvre les conditions d’utilisation.
- « J’accepte d’être contacté par téléphone, WhatsApp ou e-mail au sujet de cette demande. » Celle-ci est facultative et la décocher n’empêche pas l’envoi.
Les deux cases sont cochées à l’ouverture du formulaire. À l’envoi, nous enregistrons l’état de chacune, la phrase exacte affichée à côté, ainsi que la date et l’heure — afin que ce que vous avez accepté puisse être établi à partir de l’enregistrement lui-même, et non d’une capture d’écran.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à info@percentco.ae. Le retrait n’affecte pas ce qui a été fait avant.
8. Pourquoi nous les utilisons, et pendant combien de temps
Nous utilisons vos coordonnées dans un seul but : répondre à la demande que vous avez envoyée — vous appeler, vous transmettre sur WhatsApp les documents demandés et poursuivre cet échange. Nous conservons les demandes aussi longtemps que ce but l’exige et que nos obligations réglementaires de courtier agréé nous y contraignent, puis nous les supprimons.
9. Qui d’autre y a accès
Votre demande est traitée par les conseillers de Percent&Co. Nous ne vendons pas vos coordonnées et ne les transmettons pas à des tiers pour leur propre prospection. Lorsqu’une demande porte sur un lot précis, nous pouvons avoir besoin de transmettre votre nom et vos coordonnées au promoteur, Mira Developments, pour le réserver — nous vous en informons au préalable.
Les sous-traitants nommés aux §4 et §5 ci-dessus (ipapi.co, GeoJS, Google) ne reçoivent que ce que ces sections décrivent.
10. Autres services présents sur ces pages
- Google Fonts. Les polices sont chargées depuis les serveurs de Google, ce qui rend votre adresse IP visible par Google au chargement d’une page.
- Google Maps. La section « Situation » de la page Mira Ocean Estates affiche une carte fournie par Google. Elle n’est chargée que si vous faites défiler la page jusqu’à cette section, et votre adresse IP est visible par Google à partir de ce moment. Si vous n’y arrivez jamais, rien n’est demandé à Google Maps.
- WhatsApp. Le bouton de discussion flottant et le lien de l’écran de confirmation ouvrent WhatsApp avec un message préparé. Rien n’est transmis tant que vous n’appuyez pas vous-même sur envoyer dans WhatsApp, et la suite relève de ses propres conditions.
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne charge aucun script d’analyse tiers. Le stockage navigateur utilisé se limite au stockage de session décrit aux §3 et §4, et à l’identifiant de visiteur décrit au §6.
11. Vos droits
Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous, leur rectification ou leur suppression. Écrivez à info@percentco.ae : nous répondons sous 30 jours. Si vous vous trouvez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni et que notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir votre autorité nationale de protection des données.
12. Modifications
Si les formulaires changent — un champ différent, un autre service de géolocalisation, un autre fournisseur de protection anti-spam —, cette page est mise à jour au même moment. La date en haut indique sa dernière modification.